IX
商务合作
开云联系与合作，每条消息都会回
联系我们处理登录、注销、数据同步等各类账号问题。
帮助与联络
积分榜数据不对或排名没更新，欢迎直接反馈。
| No. | 项目 | 内容 |
|---|---|---|
| I | 客服电话 | 010-60747422 |
| II | 客服邮箱 | cs@prizes-kaiyun.com.cn |
| III | 办公地址 | 北京市 北京市顺义区智慧园科创二路1332号产业社区西塔2623室 |
| IV | 客服时间 | 每天8:00-23:00 |
| V | 运营主体 | 北京开云有限公司 |
附上这些信息有助处理
- 显示异常的页面或比赛
- 手机型号或电脑系统
- 用的什么网络
客服联系时可能先核对必要信息，确认身份后再解答账号或使用问题。
观赛常见疑问
网站有没有合作方？
在首页底部找“商务合作”或“关于我们”，里面会说明合作渠道和联系方式。
为什么新手球迷也适合用？
适合，因为我们提供赛程、比分、积分榜这些基础信息，新手能快速了解比赛进程和球队排名。
APP 锁屏后怎么继续听声音？
打开 APP 设置，找到「后台播放」开关点一下，之后锁屏了声音还能继续，不用一直亮着屏幕。
怎么找 NBA 季后赛的直播？
赛程表里选篮球分类，再筛选 NBA，季后赛赛程会在常规赛结束后一周内更新。
苹果手机看比赛没声音怎么办？
先检查手机侧边的静音开关，再确认音量键调高了。iOS 系统的静音键很容易误触。
怎么联系客服？
拨打客服电话 010-60747422，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。